Dziś Earl Tupper i Brownie Wise są pamiętani z powodu swojego okrutnego podziału, ale żaden z dwóch przedsiębiorców z lat 50. XX wieku w Ameryce nie byłby w stanie samodzielnie stworzyć Tupperware.
Wynalazca i sprzedawczyni wspólnie sprawili, że Tupperware stało się popularną marką - i ich wspólne dziedzictwo nie jest bardziej widoczne niż Wonder Bowl.
Wonder Bowl zawsze był „filarem Tupperware”, mówi Shelley Nickles, kustosz Smithsonian, który często współpracuje z obszerną kolekcją Tupperware z National Museum of American History, która obejmuje ponad 100 sztuk wykonanych w latach 1946–1999. Miska była półprzezroczysta jak szkło mleczne, ale bardziej wytrzymałe niż jakikolwiek wcześniejszy pojemnik. Był również wodoszczelny i wodoszczelny dzięki podwójnie uszczelnionej pokrywie Tuppera, opatentowanej w 1947 r., Ale można ją było uszczelnić i rozszczelnić tylko przez naciśnięcie. Ponieważ kilka lat później dystrybutorzy Tupperware reklamowali swoim klientom, był idealny do lodówki lub do rozrywki na zewnątrz.
W latach po II wojnie światowej wynalazca tworzyw sztucznych Tupper zaprojektował nowe produkty przeznaczone - w przeciwieństwie do większości plastików do tej pory - na rynek konsumencki. Wcześniej wyroby z tworzyw sztucznych były wytwarzane do użytku na wojnie jako wszystko, od izolacji do okablowania po części do ciężarówek, ale nie do użytku domowego. Tupper stworzył nowy rodzaj plastiku z tłustego żużla polietylenowego: o nazwie „Poly-T”, który był łatwy do masowej produkcji w niezliczonej ilości kolorów i formy w formie, nadając mu czysty, nowoczesny wygląd, który wyróżniał Wonder Bowl.
ES Tupper „Pojemnik z otwartymi ustami i zamknięcie przeciwpoślizgowe do tego celu” (patent USA nr 2 487 400) Kiedy po raz pierwszy wypuszczono go na rynek w 1946 r., Miska - pierwszy produkt Tupperware - była bardzo chwalona przez rozwijający się przemysł tworzyw sztucznych, mówi Nickles, który chciał wysokiej jakości produktów z tworzyw sztucznych w rękach konsumentów. „Była również opisywana jako ikona nowoczesnego designu” - mówi. Artykuł w House Beautiful opisał jej eleganckie, półprzezroczyste, zielono-białe linie jako „dzieła sztuki za 39 centów”. To był pierwotny koszt miski, co przekłada się na około 5, 50 USD dzisiejszych pieniędzy. Teraz trzyczęściowy zestaw miski Wonderlier, jej następcy, kosztuje 35, 00 USD. Gdzie indziej produkty Tupperware zostały opisane jako „waga piórkowa”, „giętka” i „nowoczesna”.
Ale mimo że Wonder Bowl zyskał uznanie za wzornictwo i branżę, nie sprzedawał się w domach towarowych, podobnie jak inne produkty Tupperware. Były zbyt różne: tworzywo sztuczne było nieznanym materiałem w domu. Opatentowana pieczęć Tupper musiała zostać „rozerwana”, zanim zadziała: osobom przyzwyczajonym do szklanych słoików i ceramicznych pojemników trudno było zinterpretować sposób użycia pieczęci.
Wise, dawna felietonistka i sekretarka, która mieszkała z matką Rose Humphrey i jej młodym synem Jerrym Wise w Miami na Florydzie, dostrzegła jednak potencjał. Pod koniec lat 40. założyła własną firmę sprzedającą Tupperware, Patio Party, i rekrutowała kobiety do jej sprzedaży. Strategia sprzedaży była zakorzeniona w modelu sprzedaży domu zapoczątkowanym przez firmy takie jak Stanley Home Products, które wykorzystywały sprzedawców domowych do demonstrowania nowości, ale Wise stawia kobiety na pierwszym planie jako sprzedawców na przyjęciach, znanych wówczas jako „imprezy Poly-T”. po prostu demonstracja produktu, impreza Tupperware była imprezą, której hostessę wspierał dealer Tupperware - honorowy gość, który mógł demonstrować produkty i sprzedawać. Hostessy otrzymały podziękowania za udostępnienie swoich domów i sieci społecznościowych. W 1949 roku Wonder Bowls wyleciały z rąk sprzedawców Wise: jedna kobieta sprzedała ponad 56 kulek w ciągu tygodnia.
W tym momencie sam Tupper jednak wpadł na pomysł sprzedaży domu. „W 1949 roku Tupper opublikował katalog wysyłkowy ilustrowany ustawieniami produktu we własnym domu w Nowej Anglii i zawierający 22 standardowe produkty Tupperware”, pisze historyk Alison J. Clarke w Tupperware: The Promise of Plastic w Ameryce lat 50. XX wieku . Produkty były dostępne w pysznie brzmiących kolorach owocowych, takich jak malina i pomarańcza, lub w drogo brzmiących odcieniach klejnotów, takich jak szafir i matowy kryształ. Ale pomimo tych atrakcyjnych zdjęć - oraz faktu, że niezniszczalne, dające się uszczelnić, szczelne Tupperware było kilka kroków wyżej niż ludzie używali w tym czasie do przechowywania żywności w lodówce - konsumenci nie kupowali tego. Oprogramowanie Tupperware było zbyt zaawansowane technologicznie i niezwykłe, aby zainteresować klientów, którzy nie byli przyzwyczajeni do posiadania plastiku w domu.
Innowacja Wise polegała na tym, aby dowiedzieć się, jak poznać plastikową miskę. Życie rozwiedzionego żywiciela rodziny różniło się od życia zamężnych gospodyń domowych na przedmieściach, do których celowała Tupper, ale zrozumiała, że mogą być zarówno idealnym rynkiem, jak i idealnymi sprzedawcami tego nowego naczynia, i była w stanie stworzyć imperium Tupperware.
Tupper wprowadził „Wonder Bowl” z dwustopniową pieczęcią (naciśnij pokrywkę w dół, a następnie podnieś ją nieco, aby „wydobyć powietrze”) w 1947 r. (NMAH) W 1951 r. Tupper zatrudnił Wise jako swojego wiceprezesa ds. Marketingu, co stanowi niespotykane dotąd stanowisko dla kobiety, mówi Bob Kealing, autor książki Life of the Party: The Remarkable Story of How Brownie Wise Built and Lost, Tupperware Party Empire . Zajęła się nowo utworzonym oddziałem firmy, który skupiał się na tym, co Kealing nazywa „planem imprezy domowej”. Na kultowym przyjęciu Tupperware dobrze ubrany dealer z wyćwiczonymi umiejętnościami demonstracyjnymi pokazałby gospodyni i jej przyjaciołom, jak korzystać z tak wysokiego poziomu -techniczne, kolorowe nowe przybory kuchenne. Poprowadziła grupę w dramatycznych grach towarzyskich, na przykład wrzucając do pokoju zapieczętowaną Wonder Bowl pełną soku winogronowego, aby zademonstrować siłę jej pieczęci. Dealerzy mieli wsparcie firmy Tupperware i ich regionalnej sieci dealerów, którzy zarządzali nimi i zachęcali ich do rozwijania umiejętności demonstracyjnych. W zamian byli w stanie zarobić dochód i uznanie: sprzedawali produkty po cenach detalicznych, ale Tupperware przyjmowało jedynie cenę hurtową przedmiotu. Kealing twierdzi, że mężowie, jako tytularny posiadacz rodzinnych pieniędzy, często zajmowali się dystrybucją, ale sprzedaż należała do dilerów.
Na imprezach Patio Wise zmotywowała swoich dealerów, prosząc ich o podzielenie się swoimi sukcesami i wiedzą. Prowadziła dla nich cotygodniowy biuletyn i propagowała pomysł pozytywnego myślenia, dzięki czemu sprzedaż Tupperware była tak samo stylem życia, jak praca, i wzmacnianie pozycji kobiet, które nie zyskały uznania za wykonywanie prac domowych lub opiekę nad dziećmi. „Naprawdę potrafiła rozmawiać ze snami swoich dealerów” - mówi Kealing. Słuchała kobiet, które dla niej pracowały, i podejmowała decyzje marketingowe na podstawie ich opinii. Powiedzenie, z którego była znana: „Ty budujesz ludzi, a oni budują biznes”.
Reklama Tupperware, lata 60. XX wieku (NMAH) W latach 50. XX wieku, gdy sprzedaż Tupperware wzrosła, osiągając 25 milionów dolarów w 1954 roku (ponad 230 milionów dolarów w 2018 roku), produkty takie jak Wonder Bowl, popsicle Ice-Tup i podzielona taca Party Susan zaczęły reprezentować nową powojenną styl życia, który obracał się wokół rozrywki w domu i, tak, imprez na patio. Coraz więcej kobiet (i niektórych mężczyzn) zostało sprzedawcami i dystrybutorami, a nie tylko białymi przedmieściami. Według Kealing w 1954 r. W sieci dealerów, dystrybutorów i menedżerów było 20 000 osób. Technicznie żadna z tych osób nie była pracownikami Tupperware: byli prywatnymi kontrahentami, którzy wspólnie działali jako infrastruktura między firmą a konsumentem.
Nickles twierdzi, że model marketingowy Tupperware opiera się na sieciach społecznościowych, co oznacza, że można go bardzo łatwo dostosować do kręgu społecznego i potrzeb konkretnego dealera. Oznaczało to, że dealerami były kobiety wiejskie, kobiety miejskie, kobiety czarno-białe. Wiele kobiet przyciąga nie tylko możliwość zarabiania pieniędzy, pisze Clarke, ale także retoryka polegająca na samopomocy, którą Wise współpracował z dealerami. Organizowała wiece dla swoich sprzedawców i coroczne rekolekcje, podczas których najlepsi sprzedawcy w kraju otrzymywali nagrody i prezenty. Kealing twierdzi, że sieć dealerów i dystrybutorów działała również jako sieć wsparcia dla tych, którzy się w niej znajdują. Jeśli ktoś w sieci potrzebował pomocy, aby odnieść sukces, na przykład ktoś, kto odebrałby swoje towary, kultura sieci oznaczała, że mogą o to zapytać.
W tych latach Wise stała się publiczną twarzą Tupperware, pojawiając się w czasopismach dla kobiet i publikacjach biznesowych, aby reklamować Tupperware i kulturę biznesu, którą stworzyła. Sam Tupper nie lubił występować publicznie, więc Wise stał sam w świetle reflektorów. Wśród innych wystąpień prasowych stała się pierwszą kobietą, która pojawiła się na okładce Business Week . Tupperware w tym okresie zostało porównane do religii z Wise, jego głównym kapłanem. Niosła nawet czarną porcję polietylenu znaną jako Poly na wiece sprzedażowe. Wise utrzymywał, że to był pierwotny żużel polietylenowy, z którym Tupper miał zacząć eksperymenty, i zachęcał dilerów do wcierania Poly, „życzenia i pracy jak diabeł, to na pewno im się uda” - pisze Clarke.
Chociaż była wybitną postacią, Wise była także kobietą w interesach w czasach, gdy „naprawdę nie miała żadnych [kobiet] rówieśników”, mówi Kealing. Musiała wymyślić własny sposób robienia rzeczy, bez rówieśników i mentorów, i popełniła po drodze błędy. Mówi, że być może była zbyt pewna siebie w kontaktach z Tupperem, wierząc w jej własną świetną prasę i nie czyniąc go cenionym za ciągłe innowacje po stronie produktu, mówi. Z biegiem czasu ona i Tupper często walczyli o strategię i zarządzanie firmą . Pod koniec lat 50. Tupper chciał sprzedać firmę, a „jego wnętrzności powiedziały mu, że sprzedaż z kobietą na czele końca sprzedaży będzie mniej atrakcyjna”, mówi. W styczniu 1958 r. On i zarząd zwolnili Wise, który nie miał formalnej umowy. Po wniesieniu ich do sądu, Wise otrzymał jednorazową wypłatę rocznej pensji, która wyniosła około 30 000 $. Następnie założyła i pracowała w firmach kosmetycznych, które stosowały takie same techniki imprez domowych, ale żadna z nich nie radziła sobie tak dobrze. Tupper sprzedał firmę na początku 1958 roku.
Zaproszenie na przyjęcie Tupperware, lata 60. XX wieku (NMAH) Od tego czasu nowoczesna firma Tupperware pracowała nad rozpoznaniem Wise, przekazując 200 000 USD na park Orlando w pobliżu siedziby głównej firmy w 2016 r., Aby można było ją zmienić na Brownie Wise Park i dodać ją do oficjalnej historii firmy. Jej większą spuścizną jest oczywiście tworzenie modelu dla całej branży firm domowych, od Mary Kay. Model imprezy domowej, którą wprowadziła na rynek w Tupperware, zapewnił firmie nieprzerwany sukces: teraz większość sprzedaży odbywa się za granicą. Ale jest to także podstawa dla rozwijającej się branży sprzedaży bezpośredniej, która w naszym wieku niepewnej pracy znalazła nowe znaczenie, szczególnie dla kobiet. Tak zwane „blogi dla mam” pełne są firm takich jak LuLaRoe, Pampered Chef i DoTerra, które opierają się na marketingu wielopoziomowym i sprzedaży bezpośredniej.
Kealing przeprowadził dużą część badań nad swoją książką w kolekcjach Smithsona: chociaż ich związek się rozpadł, papiery Tuppera i Wise'a, w tym notatki firmowe między nimi, a także przedmioty fizyczne przekazane z prywatnej kolekcji przez potomków, odpoczęły razem w pokoju w archiwach Smithsona i National Museum of American History.
Obie kolekcje pokazują dwie strony historii Tupperware, Nickles mówi: innowacyjny produkt (który dziś jest sprzedawany przez ponad 3, 2 miliona ludzi) i genialną strategię marketingową. Odwoływanie się do obu rekordów jest „jak układanie puzzli”.
