Jeśli próbujesz przekonać swojego szefa do umożliwienia ci telepracy, szybko napotykasz problem z danymi. Oznacza to, że nie ma tego wiele. Och, jest wiele badań, ale wiele z nich ma charakter teoretyczny lub anegdotyczny. Tak naprawdę potrzebny jest eksperyment z dużą liczbą i grupą kontrolną, podobnie jak to, co robi się, gdy badacze testują nowe leki.
Cóż, mieliśmy szczęście, ponieważ ktoś faktycznie przeprowadził ten eksperyment, jak zauważył Slate w tym tygodniu. Grupa naukowców z Uniwersytetu Stanforda współpracowała z dużym (> 12 000 pracowników) biurem podróży w Chinach, założonym przez byłego doktora Stanforda. student. Prezes firmy był ciekawy, czy ustanowienie polityki telepracy zadziałałoby dla jego pracowników i jaki miałby to wpływ. Wykorzystali więc pracowników w call center firmy - osoby, które obsługiwały zapytania telefoniczne i rezerwowały wyjazdy - do przetestowania pytań (wyniki nie zostały jeszcze ocenione, ale można je zobaczyć w tej prezentacji).
Zadzwoniono do wolontariuszy, a 508 z 996 pracowników w grupie zabrało głos. Spośród nich 255 zakwalifikowało się do badania; mieli odpowiednią przestrzeń w domu i wystarczająco dużo doświadczenia w firmie, by zaufać sami. Następnie firma przeprowadziła loterię, a pracownicy z urodzinami parzystymi mogli telepracować cztery z pięciu zmian tygodniowo, a ci z urodzinami nieparzystymi pracowali wyłącznie poza biurem. Podobnie jak próba medyczna, ta konfiguracja dała badaczom grupę eksperymentalną (telepraca) i grupę kontrolną (biurową), którą można łatwo porównać.
To, co odkryli badacze, powinno uspokoić tych z nas, którzy chcieliby telepracować, nawet od czasu do czasu. Po kilku tygodniach eksperymentu stało się jasne, że telepracownicy radzą sobie lepiej niż ich odpowiednicy w biurze. Odbierali więcej połączeń (było ciszej i mniej było rozproszeń w domu) i pracowali więcej godzin (tracili mniej czasu na spóźnienia i przerwy chorobowe) i więcej dni (mniej dni chorobowych). Przełożyło się to na większe zyski dla firmy, ponieważ więcej połączeń oznaczało większą sprzedaż. Telepracownicy również rzadziej rzucali pracę, co oznaczało mniejsze obroty dla firmy.
Firma uznała eksperyment za tak udany, że wdrożyła szerszą politykę telepracy. Ale Slate informuje, że nie wszyscy w eksperymencie zdecydowali się kontynuować telepracę; cenili sobie codzienne interakcje z kolegami z pracy bardziej niż nie lubili swoich dojazdów do pracy lub innych wad codziennego wchodzenia do biura.
Zdecydowanie telepraca nie jest dla wszystkich. Innym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę, może być to, w jaki sposób życie rodzinne danej osoby wpływa na jej pracę i odwrotnie. Na przykład nowe badanie w Journal of Business and Psychology wykazało, że ludzie, którzy doświadczają wielu konfliktów między rodziną a priorytetami pracy, odczuwali większe zmęczenie podczas telepracy, niezależnie od tego, czy trzymali się tradycyjnych godzin pracy, czy mieli bardziej elastyczne harmonogramy. Innymi słowy, ludzie, którzy mieli problemy z oddzieleniem pracy od osobistych części życia, stwierdzili, że po prostu zwiększyli poziom stresu, gdy połączyli te dwie rzeczy w domu.
Ale może powinienem zwrócić uwagę, że konflikty między pracą a rodziną nie stanowią dla mnie problemu, więc byłbym zachwycony telepracą.
