P: Jak znaleźć aplikację, której muszę używać?
Wyszukaj „aktywne” w sklepie iTunes Store lub Google Play i pobierz tę bezpłatną aplikację, aby korzystać z rozszerzonej rzeczywistości.
P: Czy muszę płacić za aplikację?
Nie, aktywna aplikacja jest darmowa.
P: Czy aktywna aplikacja jest dostępna na moim urządzeniu?
Aktywna aplikacja jest dostępna na wszystkich iPhone'ach, iPadach, telefonach z Androidem i większości tabletów z Androidem. Nie jest dostępny na telefonach Blackberry i Windows.
P: Kod QR w magazynie nie działał dla mnie. Co powinienem zrobić?
Przejdź bezpośrednio do sklepu z aplikacjami i wyszukaj dostępne.
P: Więc pobrałem aplikację. Co teraz?
Otwórz aplikację i umieść ją nad okładką lub dowolną stroną, na której widać logo Actable. Przytrzymaj ją nad fotografią, gdy doświadczenie się wczytuje, i trzymaj ją tam, gdy oglądasz, jak obrazy ożywają.
P: Czy mogę korzystać z aplikacji bez dźwięku?
Możesz oglądać wszystkie doświadczenia, ale mają one komponent audio, który będziesz chciał usłyszeć.
P: Pobrałem aplikację, ale nie mogę jej uruchomić.
Istnieje kilka powodów, dla których aplikacja może nie działać.
- Problemy z połączeniem
- Aby uzyskać optymalne skanowanie, należy podłączyć się do sieci Wi-Fi w domu lub w firmie. Pamiętaj, że niektóre biznesowe WiFi mogą mieć ustawienia zapory ogniowej, które uniemożliwiają ci dostęp do treści z naszych serwerów.
- 3G i 4G LTE będą działać doskonale, ale może być nieco dłuższy czas oczekiwania
- Łów
- Jednym z głównych wymagań do uruchomienia tych interaktywnych doświadczeń jest to, że urządzenie musi mieć tylną kamerę. Jeśli Twoje urządzenie ma tylko przedni aparat, niestety nie będziesz mógł uruchomić tych doświadczeń (na przykład Nexus 7).
- Gdy aplikacja jest otwarta, na urządzeniu zawsze będzie poruszał się 1 cienki biały pasek.
- Oznacza to, że aplikacja zawsze skanuje obrazy wyzwalające. Po rozpoznaniu obrazu pojawi się pole tekstowe wyjaśniające to.
- Gdy aplikacja rozpozna obraz, 2 białe paski przechodzą przez stronę podczas próby uruchomienia programu. Jeśli nie widzisz tego, spróbuj nieco przesunąć urządzenie (nieco bliżej lub dalej).
- Upewnij się, że znajdujesz się w dobrze oświetlonym pokoju z niewielkim odblaskiem na stronie.
- Problemy z telefonem
- Spróbuj wyłączyć telefon i uruchomić go ponownie. W pamięci podręcznej i plikach cookie może znajdować się zbyt dużo danych
- Na Twoim urządzeniu może być uruchomionych zbyt wiele aplikacji naraz, co uniemożliwi działanie naszej aplikacji
- Apple - naciśnij dwukrotnie przycisk koła. Przytrzymaj te aplikacje i naciśnij przycisk minus. To NIE jest odinstalowywanie aplikacji, ale jej zamykanie
- Android - Ustawienia> Aplikacje> Uruchomiony
- Zamknij wszystkie pobrane aplikacje (Facebook, Twitter, Angry Birds, Weather Bug itp.)
- Inne problemy
- Pamiętaj, aby trzymać urządzenie nad stroną podczas oglądania pokazu slajdów, filmu lub interakcji z modelem.
- Jeśli widzisz linie skanowania i nic się nie dzieje (urządzenie nie zostało odsunięte od strony), jest to problem z siecią. Niższe połączenia, takie jak Extended, Edge lub 1x, nie będą wystarczające, aby uruchomić te doświadczenia. Jeśli korzystasz z publicznej lub biznesowej sieci Wi-Fi, oznacza to, że istnieją ustawienia zapory ogniowej, które uniemożliwiają uruchomienie tych funkcji.
P: Z kim powinienem się skontaktować, jeśli nadal mam problemy?
Jeśli nadal będziesz mieć problemy, wyślij e adres - a my pomożemy rozwiązać twoje problemy. Podaj szczegółowy opis problemu, używanego urządzenia i wersji systemu operacyjnego.
