W połowie lat dziewięćdziesiątych America Online (znana pod pseudonimem AOL) była firmą, za pośrednictwem której większość Amerykanów korzystała z Internetu. Aż połowa płyt CD-ROM wyprodukowanych w tym czasie nosiła niemal wszechobecne logo AOL, oferujące wczesnym użytkownikom komputerów możliwość surfowania po Internecie za stałą opłatą - w tym czasie 19, 99 USD za nieograniczony miesięczny dostęp.
powiązana zawartość
- Ostry wzrost i strome zejście AOL Instant Messenger
Ponieważ prawie połowa amerykańskiego ruchu internetowego przepływa przez AOL, przygotowano grunt pod ewolucję społeczną, która zmieniła nasze wspólne relacje z technologią i sobą nawzajem. AOL Instant Messenger, lub AIM, został uruchomiony w maju 1997 roku jako sposób, w jaki użytkownicy AOL mogą rozmawiać ze sobą w czasie rzeczywistym za pośrednictwem wiadomości tekstowych.
Zamknięcie usługi ogłoszono 15 grudnia, zwłaszcza na nowym kanale komunikacji tekstowej w czasie rzeczywistym, na Twitterze. To tylko jeden ze świadectw trwałego wpływu AIM na sposób, w jaki ludzie używają dziś technologii do łączenia się.
Wszystko co dobre szybko się kończy. 15 grudnia pożegnamy się z AIM. Dziękujemy wszystkim naszym użytkownikom! #AIMemories https://t.co/b6cjR2tSuU pic.twitter.com/V09Fl7EPMx
- AIM (@im) 6 października 2017 r
Interakcja, prywatnie
AIM zapewnił przestrzeń do dyskretnej interakcji w czasie rzeczywistym, z warstwą prywatności niekoniecznie zapewnianą przez telefon domowy. W 1997 r. Telefony komórkowe były nadal niezwykle drogie (Nokia 6160 kosztowała około 900 USD, a Motorola StarTAC kosztowała prawie 1000 USD) i większość nie mogła wysyłać wiadomości tekstowych. Kilku doświadczonych użytkowników technologii używało pager-speak do komunikowania swoim partnerom „143” („Kocham cię”); kilku innych dowiedziało się, jak romantyczny może być e-mail. Ale interakcje oparte na technologii były ograniczone; nie pozwalały na połączenie w czasie rzeczywistym i wymagały dostępu do telefonu stacjonarnego (jeśli byłeś w drodze, prawdopodobnie telefon) i terminala komputerowego.
Strona logowania z AIM.com, wskazująca zamknięcie platformy 15 grudnia 2017 r. - wraz z nazwą użytkownika autora, założoną po raz pierwszy w 1997 roku, gdy był w szkole średniej. Pod koniec listopada żaden z jego ponad 150 kontaktów nie był zalogowany. (Nicholas Bowman / WVU, CC BY-ND) Debiut AIM pozwala znajomym i rodzinie łączyć się w czasie rzeczywistym za pośrednictwem komputerów osobistych. Dzisiaj ludzie mogą dyskutować o właściwej równowadze między screentime a FaceTime w społeczeństwie, w którym ekrany wydają się być wszędzie. Jednak badania komunikacji pokazują, że screentime może raczej uzupełniać niż zabierać facime. Na przykład uczeni, tacy jak socjolog Danah Boyd, twierdzą, że te miejsca były (i nadal są) krytyczne dla nastolatków, którzy używali AIM jako prywatnej przestrzeni do wzajemnej współpracy i odkrywania własnej tożsamości. Dla Boyda technologie komunikacyjne zapewniły nastolatkom sposoby na kontakty towarzyskie z dala od ustrukturyzowanego nadzoru dorosłych - coś, co dzisiejszym dzieciom staje się coraz trudniejsze.
Nazwy ekranów i interakcje społecznościowe
Chociaż z pewnością nie jest to pierwsza forma interakcji społecznych w Internecie, AIM ustanowiło dla wielu ludzi jeden z najważniejszych elementów tożsamości online: nazwę ekranową. W środowisku tekstowym nazwy ekranowe zapewniają jedne z jedynych wskazówek identyfikujących użytkowników i stają się ucieleśnioną tożsamością użytkownika. Dzięki tym nazwom ekranów przestrzeń AIM przypominała przestrzeń społeczną, wypełnioną prawdziwymi ludźmi i osobowościami, a nie zimnymi ekranami i tekstem. W rzeczywistości wiele osób nadal używa swojej nazwy ekranowej AIM w innych serwisach społecznościowych, a wiele innych nabrało umiejętności tworzenia i utrzymywania więcej niż jednej nazwy ekranowej.
W przeciwieństwie do bezpośrednich rozmów, technologie takie jak AIM umożliwiły również kontynuowanie rozmów na ekranie, zarówno w krótkim okresie (podczas czatu), jak i długoterminowym (jako zarchiwizowany czat). Może to wpływać na to, jak ludzie postrzegają siebie, a także swoich przyjaciół - ponieważ użytkownicy ponownie odwiedzają trwające rozmowy, mogą odpowiednio dostosować swój język (a nawet autoprezentację).
Komunikacja, sans cue
Kiedy stała się popularna, tekstowa natura AIM wydawała się przekleństwem interakcji społecznych - w końcu, w jaki sposób ludzie mogą komunikować emocje i uczucia za pomocą tekstu, pozbawionego niewerbalnych wskazówek (takich jak mimika i dotyk), które są tak krytyczne dla człowieka porozumiewanie się? Ludzie nie mieli związku z faktem, że dość często interakcje osobiste są zakłócane przez sygnały niewerbalne - na przykład gdy czyjś wyraz twarzy nie pasuje do treści rozmowy.
Wczesny konsensus w sprawie technologii komunikacyjnej zakładał, że ponieważ technologie nie miały niewerbalnych wskazówek komunikacyjnych, byłyby mniej skuteczne w komunikacji. (Tntdj, CC BY) Badacz komunikacji Joseph Walther wysunął teorię, że powodem, dla którego technologie komunikacyjne, takie jak AIM, są w stanie wspierać znaczącą interakcję społeczną, jest to, że użytkownicy są w stanie przezwyciężyć brak niewerbalnych. W rzeczywistości, jak mówi, systemy takie jak AIM ułatwiły nawiązywanie relacji online, ponieważ ludzie mogą być mniej krytyczni lub osądzać się nawzajem, wiedząc, że brakuje niektórych wskazówek społecznych - i koncentrują się bardziej na słowach samej rozmowy.
AIM to także miejsce, w którym wiele osób po raz pierwszy widziało emoji (następnie nazywane emotikonami), aby przekazać kontekst emocjonalny wokół dwuznacznych tekstów - dodając buźkę lub zmarszczoną twarz, aby wyjaśnić, co rozumie się przez komunikat, taki jak „czekanie na przybycie”.
Platforma okazała się również płodna do opracowywania skrótów tekstowych do zapisywania naciśnięć klawiszy - rodzaj notatek „LOL” i „BRB” jest teraz wszechobecny w SMS-ach. Podczas gdy niektórzy obawiali się, że użycie przez nich techno-bełkotu zaszkodzi ich rozwojowi języka, dzisiejsze tysiąclecia czytają więcej niż jakiekolwiek inne pokolenie. Takie użycie języka sugeruje, że mogą oni mieć więcej - nie mniej - wyrafinowanych umiejętności komunikacyjnych.
CEL jako starsza technologia
Gdy AIM zostanie zamknięty pod koniec 2017 r., Program może uznać się za sukces. Zapewniło najwcześniejszą szeroko rozpowszechnioną platformę do czatu tekstowego w czasie rzeczywistym, doskonaląc umiejętności użytkowników w zakresie ostatecznego przyjęcia SMS-ów i mikroblogów, takich jak Twitter. Rzeczywiście, jak mówi własne oświadczenie AOL o zamknięciu, „sposób, w jaki komunikujemy się ze sobą, zmienił się głęboko” - w dużej mierze z powodu AIM.
Oczywiście, dla entuzjastów technologii, którzy wciąż szukają minionych technologii, powraca kolejna, oparta na wskazówkach, relacyjna technologia wprowadzona w 1997 roku: cyfrowe kieszonkowe zwierzaki Tamagotchi zostały ponownie wydane w listopadzie. W przeciwnym razie osoby, które chcą ponownie odwiedzić AIM po jej zamknięciu, mogą rozważyć grę wideo „Emily is Away”, aby zagrać w interaktywny scenariusz z licealistką.
Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w The Conversation.
Nicholas Bowman, profesor nadzwyczajny studiów komunikacyjnych, West Virginia University
