Czego nie kochać w My Friend Cayla, lalce zaprojektowanej, aby być najlepszym przyjacielem dziecka? Korzystając z oprogramowania do rozpoznawania mowy i technologii Tłumacz Google, mówiący towarzysz może w czasie rzeczywistym zrozumieć i odpowiadać swoim młodym właścicielom na temat swoich zwierząt domowych, hobby i ulubionych potraw. A dzięki dostępowi do Internetu Cayla - która w 2015 roku zdobyła prestiżową nagrodę British Toy and Hobby Association za innowacyjną zabawkę roku - może nawet odpowiedzieć na pytania dotyczące całego świata. Tekturowa obudowa „pierwszej interaktywnej lalki” może poszczycić się: „Wiem tyle o tobie!”
Może za dużo. Grupy rzeczników twierdzą, że słodki wyraz niewinności Cayli maskuje złowrogą stronę. Mówi się, że rozmawiając o filmach i postaciach Disneya, działa ona jako ukryty szyling dla studia, które płaci za reklamę. Niezabezpieczone połączenie Bluetooth Cayli może pozwolić hakerowi na skorzystanie z prywatnych rozmów i kradzież danych osobowych (adresów domowych, nazwisk krewnych), które zachęca dzieci. Na początku tego roku doradzono niemieckim rodzicom wyłączenie lub zniszczenie Cayli w związku z obawami, że może szpiegować moppety, które się z nią zaprzyjaźniają. Zabawka jest obecnie zakazana w Niemczech, gdzie władze uznały ją za urządzenie szpiegowskie.
Historia My Friend Cayla służy jako aktualna lekcja obiektowa w nowym Museum of Failure, poświęconym innowacjom i przerwom w projektowaniu. Beztroskie podejście do procesu twórczego, szeroko zakrojona kolekcja, która zadebiutowała w czerwcu ubiegłego roku w Szwecji, aw tym miesiącu po raz pierwszy pojawiła się w USA na wystawie sponsorowanej przez firmę SEE Global Entertainment w Los Angeles. Aby zostać wystawionym, przedmiot musi być produktem, który doprowadził do nieoczekiwanego rezultatu i, na pewnym poziomie, został zbombardowany. „Cayla była sukcesem komercyjnym”, przyznaje Samuel West, założyciel i kustosz muzeum. (Lalka, wyprodukowana przez amerykańską firmę Genesis Toys, jest nadal na rynku, tutaj i za granicą.) „Ale reakcja spowodowała, że stała się katastrofą promocyjną”.
West uratował dziesiątki monumentalnych niewypałów z garażowej sprzedaży historii. „Każda awaria jest wyjątkowo spektakularna”, mówi, „podczas gdy sukces jest mdląco powtarzalny”. Wśród problemów, które można znaleźć na eBayu, znajduje się magnetowid Sony Betamax, LaserDisc, butelki z zielonym ketchupem Heinza i bezbarwny kryształ Pepsi, Coca-Cola BlaK o smaku kawowym i Orbitz, „wzbogacony teksturami” napój, którego pływające jadalne kulki nie sugerują nic więcej jak lampa lawowa.
Nieszczęsne gadżety mobilne są szeroko reprezentowane: krótkotrwała Nokia N-Gage, hybryda telefonu i konsoli do gier; Amazon Fire Phone, tlący się chaos z irytującym, trudnym do sprzedania przyciskiem; oraz legendarny TwitterPeek, magazynowanie po 200 dolarów, które, choć poświęcone wyłącznie Twitterowi, zawierało 20-znakowy ekran główny zbyt mały, aby zmieścić pełny, 140-znakowy tweet. I oczywiście komputer do noszenia, znany jako Google Glass, notorycznie wadliwa próba włożenia sieci do pary okularów.
Jest też Bic for Her, wytłoczony długopis w różowym i lawendowym kolorze, który obiecał „miękki, perłowy uchwyt zapewniający całodzienny komfort”. Tak zwany damski długopis, wycofany w 2016 r., Został uwieczniony w sardonicznych recenzjach na stronie Amazon. „Kupiłem je dla kobiety w pracy, ponieważ nie mogła wymyślić, jak używać męskiego pióra” - poinformował jeden z nabywców, prawdopodobnie sardoniczny mężczyzna. „Po tym, jak pomogłem jej otworzyć paczkę, była bardzo szczęśliwa”. Jedna bardzo szczęśliwa kobieta napisała: „Dałam je wszystkim mężczyznom w moim biurze, a wszyscy otrzymali cięcia wynagrodzeń kilka tygodni później!”
Dla samej wartości szoku nic nie przebija niesławnej maski piękności Rejuvenique. Przylepiony do twarzy przez 15-minutowe interwały, urządzenie rzekomo ujędrnia skórę i redukuje zmarszczki poprzez przekazywanie łagodnych impulsów elektrycznych do wszystkich 12 „stref twarzy” użytkownika. Zasilany przez dziewięciowoltową baterię i wspierany przez gwiazdę „Dynastii” Lindę Evans, Rejuvenique wyglądał jak maska do hokeja na lodzie, noszona przez psycho-prześladowcę nastolatków w piątek 13-go .
Wszystkie prezentowane w muzeum nowości zostały zatankowane z różnych powodów: niektóre z powodu ceny lub złego projektu (replika Edsel, model samochodu z 1958 r. Z kratką, która „wyglądała jak Oldsmobile ssący cytrynę”), niektóre dlatego, że kierownictwo obawiało się produkt nigdy się nie zdejmował (aparat cyfrowy Kodaka, opatentowany w 1978 r.), niektóre z powodu pychy (rozszerzenie marki Harley-Davidson Hot Road, woda toaletowa dla mężczyzn, którzy chcieli pachnieć jak helikopter), a niektóre dlatego, że nie żyli aż do szumu (Segway, dwukołowy, samobalansujący skuter). „Kiedy pojawił się w 2001 roku, Segway miał zrewolucjonizować transport publiczny” - mówi West. „Dzisiaj używają go policjanci i turyści, zanim się upiją”.
Przyznaje, że jego inkluzje i wykluczenia podlegają dyskusji - co samo w sobie sprawia, że muzeum jest interesujące. Mężczyzna ze stwardnieniem rozsianym wysłał e-maila do Westa, aby zaprotestować przeciwko obecności Segwaya: „To moje nogi i ponownie otworzyłem codzienne życie, abym mógł cieszyć się społecznymi interakcjami z innymi, czy to na zakupach, sztuce w muzeum, muzyce na koncercie, przyrodzie w parku, rodzina. Dało mi to zarówno normalność, jak i godność. ”West przyznaje, że porażka ma charakter kontekstowy - osobisty lub humanitarny sukces może zbiegać się z komercyjnym niewypałem.
43-letni West, niegdyś „badacz innowacji” na szwedzkim uniwersytecie w Lund, posiada doktorat z psychologii organizacji i doradza korporacjom, w jaki sposób osiągnąć sukces poprzez odniesienie porażki. „Niepowodzenie jest czymś do świętowania” - mówi. „To naturalna i niezbędna część innowacji”. Przywołuje cytat przypisany medialnemu dyrektorowi Jonowi Sinclairowi: Porażka to siniak, a nie tatuaż. „Niepowodzenie boli i może nie wyglądać dobrze”, wyjaśnia Zachód, „ale minie”.
Równie dobrze może opisywać Apple Newton MessagePad, masywny ręczny gadżet z 1993 roku, reklamowany jako pierwszy osobisty asystent cyfrowy z rozpoznawaniem pisma ręcznego. Chociaż niewiarygodny Newton niemal natychmiast poderwał się na brzuchu, teraz jest uważany za pra-pra-pra-dziadka iPhone'a. West zauważa, że w Dolinie Krzemowej porażka jest często postrzegana jako „heroiczna i pouczająca”. W rzeczywistości Dave McClure, współzałożyciel inkubatora 500 Startups dla przedsięwzięć technologicznych, powiedział kiedyś, że poważnie rozważa nadanie nazwy firmie Fail Factory: „My” próbujemy regularnie „produkować błędy” i uważamy, że właśnie tak się uczysz. ”(w czerwcu McClure zrezygnował z funkcji dyrektora generalnego za angażowanie się w coś, co organizacja nazwała„ nieodpowiednimi interakcjami z kobietami w środowisku technologicznym ”- siebie -produkowane niepowodzenie, jeśli kiedykolwiek było).
Brytyjski przedsiębiorca Richard Branson, którego imperium obejmowało hotele, linie lotnicze i pierwszą komercyjną linię kosmiczną na świecie, niedawno napisał na Twitterze o niepowodzeniu z prozy Samuela Becketta Worstward Ho : „Kiedykolwiek próbowałem. Kiedyś zawiodłem. Bez znaczenia. Spróbuj ponownie. Znowu ponieść porażkę. Lepiej zawieść ”. Jak na ironię, wyrażenie to nie było motywem motywacyjnym, ale wezwaniem do ciągłego upadania, dopóki nie zawiedziesz całkowicie - lub umrzesz próbując. Kilka linii później Beckett dodał: „Ponownie zawiedź. Znowu lepiej. Albo lepiej gorzej. Ponownie gorzej. Jeszcze gorzej. Do chorych na dobre. Rzuć na dobre. ”
Geoff Lewis, inwestor kapitału podwyższonego ryzyka w Dolinie Krzemowej, jest równie sceptyczny co do świętowania prawdziwych porażek. Pamiętając o wszystkich pracownikach, którzy zostali zwolnieni lub przeniesieni do ślepych zaułków z powodu marnowania produktów wykonawczych, Lewis mówi, że „chciałby, aby wahadło cofało się nieco w kierunku strachu. W kierunku czegoś, od czego można się odbić, czegoś, czego nie można upiększyć ani zmarginalizować, ale raczej czegoś, co trzeba opłakiwać, a następnie przejść od: po prostu tragedii. ”
Zachód nie jest taki ponury. „Przesłanie, które chcę przekazać, jest takie, że można dzielić się swoimi nierafinowanymi pomysłami, głupimi pytaniami, porażkami bez negatywnej oceny”.
Dobrze, że jego muzeum zostało uruchomione w Szwecji, miejscu narodzin Wazy, być może najbardziej epickej awarii technologicznej XVII wieku. Kadłub pięknie urządzonej fregaty miał 226 stóp długości, 38, 5 stóp szerokości i wzrósł do 63 stóp wysokości na rufie. Te specyfikacje zawierały fatalną wadę konstrukcyjną: górne części kadłuba były zbyt wysokie i mocno zbudowane, aby pomieścić stosunkowo niewielką ilość kadłuba poniżej linii wodnej. Pięć pokładów statku zaprojektowano do przewozu 133 marynarzy i 300 żołnierzy; wśród 64 armat było 48 masywnych 24-funtowych brązów. Wszystko to spowodowało, że statek stał się niebezpiecznie niestabilny. Zaledwie kilka minut do dziewiczej podróży Vasa wiatr wziął w sztokholmskim porcie i nie mając balastu do przeciwwagi dla ciężkiej artylerii, statek przechylał się, dopóki woda nie wpadła przez otwarte porty dział. Podróżując mniej niż milę, najnowsza na świecie broń masowego rażenia zmieniła żółw i zatonąła. Makieta Wazy była widoczna w pierwszym domu Muzeum Awarii w szwedzkim portowym mieście Helsingborg.
West ze swojej strony kierował odwiedzających do maleńkiego „stoiska spowiedzi” i prosił ich, aby zanotowali swoje największe niepowodzenia na kartach indeksowych, które zostały następnie umieszczone na ścianie. Jedna karta głosiła: „Rozbiłam samochód jadąc do Muzeum Awarii”. Czy największy zachodni flub? „Kiedy kupiłem nazwę domeny internetowej, przypadkowo błędnie napisałem„ muzeum ”.
Wysokie koszty ogólne i trudności ze znalezieniem stałego miejsca spowodowały, że we wrześniu zamknął sklep w Helsingborgu. Na szczęście miasto wkroczyło i zaoferowało muzeum dom w swoim centrum kulturalnym. Kwietniowe ponowne otwarcie obejmie wystawy, które podkreślają nieudane innowacje społeczne i non-profit. Zachód delektuje się ironią początkowego potknięcia wystawy. „Powinienem wystawić Muzeum Awarii we własnym muzeum”.
Notka redaktora: Ta historia pierwotnie stwierdza, że fregata Wazy miała 398 stóp szerokości. Ma szerokość 38, 5 stóp.
Subskrybuj teraz magazyn Smithsonian za jedyne 12 USD
Ten artykuł jest wyborem z grudniowego wydania magazynu Smithsonian
Kupować
