Jeśli spędziłeś dużo czasu na Facebooku, Twitterze lub innych mediach społecznościowych, prawdopodobnie zauważyłeś, jak szybko emocje - duma, szczęście, rozczarowanie, niedowierzanie - mogą rozprzestrzeniać się w społeczności internetowej. Co ciekawe, jeden sentyment podróżuje szybciej niż inne, mówią naukowcy z Beihang University w Chinach.
powiązana zawartość
- Media społecznościowe nie powodują stresu
Mierzyli różne emocje online, śledząc emotikony osadzone w milionach wiadomości opublikowanych na Sina Weibo, popularnej platformie mikroblogowania podobnej do Twittera. Wniosek: radość porusza się szybciej niż smutek lub wstręt, ale nic nie jest szybsze niż wściekłość. Naukowcy odkryli, że użytkownicy zareagowali najbardziej gniewnie - i szybko - na doniesienia dotyczące „problemów społecznych i kwestii dyplomatycznych”, takich jak incydent w 2010 r., W którym przypuszczalnie skażony dodatek do żywności powodował chorobę neurodegeneracyjną lub gdy spór o międzynarodową żeglugę spowodował wybuch nacjonalizmu gniew przeciwko Japonii.
W wielu przypadkach te wybuchy wywołały reakcję łańcuchową gniewu, w której użytkownik A wpłynął na użytkowników B i C, i na zewnątrz w rozszerzającym się kręgu wrogości, aż wydawało się, że cała Sina Weibo płonie. Według autorów badania użytkownicy przekazali te wiadomości nie tylko po to, by „wyrazić swój gniew”, ale także zaszczepić podobne oburzenie wśród innych członków społeczności online na Sinie Weibo - jednym z niewielu miejsc, w których Chińczycy mogą obchodzić ograniczenia rządowe dotyczące tradycyjnych form mediów.
Jonah Berger, profesor marketingu w Wharton School na University of Pennsylvania, doszedł do podobnych wniosków po przeprowadzeniu badań w Stanach Zjednoczonych. „Gniew jest silną emocją, która zmusza ludzi do działania”, mówi. „To sprawia, że czujesz się podpalony, co sprawia, że masz większe szanse na przekazanie dalej”.
Berger i kolega przeanalizowali 7 000 artykułów New York Times opublikowanych w okresie trzech miesięcy, aby sprawdzić, które z nich znalazły się na liście najczęściej wysyłanych e-maili. Mówi się, że prawdopodobieństwo wirusowej treści ma mniej wspólnego z pozytywnym lub negatywnym tonem artykułu, a bardziej z aktywnością osoby po przeczytaniu. Smutek, jak zauważyli (być może nie jest zaskoczeniem), był emocją „dezaktywującą”. W przeciwieństwie do gniewu ludzie mają tendencję do zmniejszania i wycofywania się - dlatego melancholijne uczucia nie rozprzestrzeniają się zbyt daleko lub bardzo szybko wśród społeczności internetowych.
Jedyną emocją, która przewyższyła gniew w badaniu Bergera, był podziw, uczucie zdumienia i podniecenia, które wynikają z poznania wielkiego piękna lub wiedzy, takich jak doniesienia prasowe o ważnym odkryciu w walce z rakiem. „Sprawia, że nasze serca biją szybciej, a krew pompuje się” - mówi Berger. „Zwiększa to nasze pragnienie połączenia emocjonalnego i skłania nas do dzielenia się.”
