Barmani są dość biegłą grupą. Sukces ich pracy zależy od dokładnego odczytania klientów, bez względu na to, czy oznacza to, kiedy należy porozmawiać, oferując kolejną rundę w odpowiednim momencie, czy też określając, kiedy leniwy patron ma już dość. Najlepsi barmani potrafią nawet ocenić język ciała danej osoby, aby rozróżnić, kiedy ktoś stoi w pobliżu, pragnąc zamówić kolejny napój, a kiedy po prostu spędza wolny czas w barze.
Teraz naukowcy mają nadzieję wyposażyć robota barmana w tę umiejętność czytania w myślach. Korzystając z filmów spragnionych klientów ustawionych w kolejce po drinki przy barze, stworzyli odpowiedniki algorytmów dla języka ciała „Chcę napić się”. Raporty UPI na temat ustaleń:
Zaskakujące dla klientów, choć może nie dla barmanów, naukowcy odkryli, że machanie lub gestykulacja nie jest sposobem na zwrócenie uwagi przy barze.
Tylko jeden na piętnastu klientów spojrzał na swoje portfele, aby zasygnalizować, że chcieliby złożyć zamówienie. Mniej niż jeden na dwadzieścia pięć klientów wskazał na barmana.
Najczęstsze i udane sygnały były bardziej subtelne. Ponad 90 procent klientów ustawiło się naprzeciwko lady barowej, twarzą do lady lub barmana.
Z drugiej strony ludzie, którzy po prostu spędzali czas przy barze, w dużej mierze unikali pozycji patrzenia na mnie z przodu.
Naukowcy zaprogramowali robota o imieniu James, aby rozpoznawał te sygnały, a następnie poddał go testowi serwowania. Do tej pory James mógł rozpoznać kluczowe sygnały ciała na zamówienie, uprzejmie zapytać klientów „W czym mogę pomóc?” I porozmawiać z ludźmi według kolejności zgłoszeń. Chociaż James wciąż nie został zaprogramowany na tworzenie złego martini, jeśli Piąty element jest jakimś predyktorem, możemy patrzeć w przyszłość, w której barmani robotów są zawsze dostępni i dokładnie wiedzą, kiedy „chcesz więcej”.
Więcej z Smithsonian.com:
Roboty mają własny Internet
Mój robot-pomocnik jutra
