I AMsterdam logo przed Rijksmuseum (zdjęcie: amsterdam mediabank)
Amsterdam od dawna jest obowiązkowym przystankiem podczas każdej europejskiej Grand Tour. Ale na początku XXI wieku miasto Amsterdam zauważyło swoją pozycję w różnych rankingach międzynarodowych - najpopularniejszych miejscowościach turystycznych, najważniejszych miastach zjazdowych itp. - spadło z powodu rosnącej konkurencji ze strony innych miejsc w Europie, zwłaszcza z miast w Hiszpanii i Europie Wschodniej . Aby utrzymać pozycję miasta jako głównego miejsca dla turystyki i biznesu, utworzono partnerstwo publiczno-prywatne w celu zmiany marki Amsterdamu dzięki nowej kampanii marketingowej miasta. We wrześniu 2004 roku urodziłem się w Amsterdamie. I Amsterdam to motto i marka w jednym, zarówno dla mieszkańców Amsterdamu, jak i samego miasta.
Logo I AMsterdam
Wszyscy znamy marki komercyjne, ale co to znaczy oznakować miasto? Według Saffron Brand Consultants, twórców Saffron European City Brand Barometer (pdf), „marką” miejsca jest „średnia lub powszechna opinia i skojarzenia, jakie ludzie mają z tym miejscem”. Jest to oczywiście subiektywne postrzeganie oparte na osobistym guście i doświadczeniu, ale ogólnie rzecz biorąc, istnieje wyraźna świadomość kulturowa miast - idea miasta - kształtowana przez media i marketing.
Nadzieją Amsterdam Partners, partnerstwa publiczno-prywatnego utworzonego w celu sprzedaży stolicy Holandii, było poszerzenie i nieznaczna zmiana tej świadomości kulturowej poprzez skupienie się na tym, co określili jako podstawowe wartości ich miasta: kreatywność ( creativiteit ), innowacja ( innovatie ) i jego duch handlu ( handelsgeest ). Te trzy wartości definiujące zostały określone po utworzeniu profilu miasta opartego na 16 różnych aspektach Amsterdamu, przedstawionego na poniższym diagramie jako sieć graficzna, która definiuje istniejące postrzeganie miasta (na czerwono) i zmianę postrzegania, na którą mieli nadzieję wywołać nową kampanię marketingową (w kolorze czarnym).
Wycena szesnastu wymiarów Amsterdamu na wykresie pająka (zdjęcie: „Making of… The City Marketing of Amsterdam” przez iamsterdam.com)
Amsterdam to nie tylko seks, narkotyki i kanały. To także świetne miejsce do życia i pracy. Umysły stojące za mną w Amsterdamie wierzą, że ich marka może nie tylko służyć rozpowszechnianiu wiedzy o zaletach ich miasta, ale także działać jako katalizator prawdziwych zmian w mieście, zauważając w materiałach promocyjnych, że „elementy budujące marketing w mieście również będą elementy składowe ważnych części polityki miasta ”.
W tym celu chcieli zróżnicowanej koncepcji brandingu, która byłaby atrakcyjna nie tylko dla turystów, ale także dla osób mieszkających w okolicach Amsterdamu, a także dla firm i osób w mieście. Poprzednie hasła miejskie, takie jak „Amsterdam ma to” i „Stolica sportu” i „Małe miasto, wielki biznes” były albo zbyt niejasne, albo zbyt skoncentrowane na jednym aspekcie miasta ze szkodą dla innych. „I amsterdam”, podobnie jak specyficzna, natychmiast rozpoznawalna jakość słynnego logo „I <3 NY” Miltona Glasera, z którego z pewnością czerpał inspirację. Ale zamiast umacniać swoje miasto, amsterdam zaprasza cię, abyś stał się jego częścią: ja amsterdam, ty też możesz być .
„I amsterdam to hasło zarówno dla ludzi, jak i regionu. I amsterdam pozwala ludziom wyrazić swoją dumę i pewność siebie, jednocześnie wyrażając poparcie i miłość do swojego miasta. Z Amsterdamu można korzystać na wiele sposobów, ale zawsze musi pochodzić od ludzi; to prawdziwa moc tego hasła. Ludzie, którzy tu mieszkają, ludzie, którzy tu pracują, ludzie, którzy tu studiują, ludzie, którzy tu przyjeżdżają, i ludzie, którzy przyjeżdżają do Amsterdamu w poszukiwaniu lepszej przyszłości, są w końcu najlepszym dowodem na to, że Amsterdam jest miastem wybór. Amsterdam powinien ucieleśnić ducha Amsterdamu, dlatego jego wykorzystanie stworzy markę miasta rozpoznawalną na całym świecie. ”
Kolory logo zostały zaczerpnięte z flagi i herbu Amsterdamu, które przedstawiają trzy białe krzyże Świętego Andrzeja na czarnym pasku nad polem czerwieni, symbol pochodzący z początku XVI wieku, kiedy miasto było miastem rybackim.
Herb Amsterdamu
Dzieli z logo Glaser pewną ponadczasową jakość i przyjazny dla produktu design, idealny do rozszerzenia dobrze regulowanej marki, co, jak mieli nadzieję partnerzy Amsterdamu, zostanie uwzględnione przez lokalne organizacje i firmy w ramach ich własnych kampanii marketingowych. Jednak każdy, kto chce użyć zarejestrowanego znaku towarowego, musi najpierw uzyskać zgodę Partnerów Amsterdamskich, co ma zapewnić spójność logo w reprezentacji oraz że firmy, które go używają, są zgodne z nową wizją Amsterdamu. Oczywiście zawsze znajdą się tacy przedsiębiorcy, którzy nie mają żadnego poczucia etyki biznesowej, którzy chcą zarobić nielegalnie na towarach typu bootleg. Ale czy to nie jest kolejny znak sukcesu marki?
Oficjalny towar I AMsterdam (zdjęcie: iamsterdam.com)
Nowa tożsamość jest wyposażona we wszystkie rozszerzenia i akcesoria każdej współczesnej kampanii marketingowej: niezwykle dostępną stronę internetową, konto na Twitterze, stronę na Facebooku, a nawet aplikację. A potem są dwumetrowe czerwone i białe litery, które określają hasło / markę. Jeden zestaw listów jest przechowywany na stałe przed słynnym Rijksmuseum w mieście, gdzie stał się natychmiast popularnym zdjęciem opp. Amsterdam Partners szacuje, że każdego dnia litery są fotografowane 8 000 razy. Drugi zestaw listów wita gości na lotnisku Schiphol w Amsterdamie, a trzeci zestaw listów I amsterdamskich podróżuje po mieście, pojawiając się na najważniejszych wydarzeniach kulturalnych. Amsterdam stał się częścią miasta i częścią doświadczeń każdego turysty. Ze względu na swoją popularność marka I amsterdam nadal rozprzestrzenia się w Internecie na blogach, czasopismach, witrynach do udostępniania zdjęć i wyszukiwaniu obrazów Google.
I AMsterdam in situ (zdjęcie: Johan Wieland przez Flickr)
Czy w Amsterdamie pracowałem? Wygląda na to, że tak. Liczba turystów rośnie, biznes jest dobry, a Amsterdam po raz kolejny ugruntował swoją pozycję w pierwszej piątce europejskich miast w oparciu o siłę marki i „walory kulturowe”. Według Saffrona marka Amsterdamu jest rzeczywiście lepsza niż przewidują jej aktywa. Być może najbardziej wymowny, przynajmniej dla mnie osobiście, jest fakt, że kiedy powiedziałem przyjaciołom, że zamierzam pisać o brandingu i marketingu miejskim, wszyscy niemal natychmiast zalecili mi amsterdam. Dla tych, którzy odwiedzili miasto, litery zrobiły niezatarte wrażenie i prawie każdy z nich ma zdjęcie z czerwono-białym logo miasta. W ciągu ośmiu lat Amsterdam stał się nie tylko częścią tożsamości kulturowej, ale także punktem orientacyjnym.
