W przypadku imigrantów do nowych krajów bariera językowa może uniemożliwić zatrudnienie nawet najbardziej wykwalifikowanym osobom. Ale badacze chcieli dowiedzieć się, co z luką językową wypacza decyzje o zatrudnieniu. Czy był to akcent, gramatyka czy coś innego?
powiązana zawartość
- Warto uczcić ludzkie prawo do mówienia w dowolnym języku
W jednym badaniu z ubiegłego roku badacze zarejestrowali rozmowy kwalifikacyjne w Wielkiej Brytanii dotyczące nisko wykwalifikowanych, nisko płatnych prac, takich jak układanie półek, dostarczanie paczek i pakowanie produktów fabrycznych. Żadna z tych prac nie wymagała umiejętności językowych na wysokim poziomie. Mimo to, nawet gdy wszyscy kandydaci mieli takie same kwalifikacje (lub imigranci byli lepiej wykwalifikowani), pracodawcy wybrali kandydatów urodzonych w Wielkiej Brytanii nad kandydatami z zagranicy.
Ingrid Piller na blogu „Language on the Move” wyjaśnia, że to nie akcenty ani trudności kandydatów w posługiwaniu się precyzyjną gramatyką wykluczały pracodawcę. Zamiast tego, kandydaci urodzeni spoza Wielkiej Brytanii nie ustrukturyzowali swoich odpowiedzi w sposób bardziej ogólny.
Na podstawie wywiadów z pracodawcami autorzy badania potwierdzili, że menedżerowie ds. Rekrutacji nie szukali osoby z doskonałym językiem angielskim. To, co zaskoczyło kandydatów spoza Wielkiej Brytanii, to oczekiwania menedżerów w odpowiedziach wnioskodawców. Na pytanie takie, jak „Co byś mi powiedział, jest zaletą powtarzalnej pracy?” Kandydat miał odpowiedzieć historią lub opowieścią. Piller wyjaśnia:
Gdy nie udało im się udzielić obszernej odpowiedzi, rozmowa zwykle stawała się znacznie trudniejsza: ankieterzy bardziej kontrolowali rozmowy i tury kandydata; było więcej negatywności i ankieterzy stali się mniej pomocni i sympatyczni; ankieterzy bardziej dostosowali się do formalnych ról partycypacyjnych, a wywiad stał się bardziej formalny i bardziej zinstytucjonalizowany. Takie zachowanie było odpowiedzią na to, że kandydat nie przedstawił oczekiwanego rodzaju dyskursu, ale co najważniejsze, znacznie utrudniło mu rozmowę kwalifikacyjną.
Innymi słowy, wnioskodawcy nie grali w grę w języku, w którym ludzie urodzeni w Wielkiej Brytanii wiedzą, jak się bawić. Nikt nie wyszkolił wielu z nich, jak powiedzieć, że ich największą słabością jest zbyt ciężka praca, ani nie powiedział im o znaczeniu humoru i anegdoty w wywiadzie, czymś, do czego ludzie nie-imigranci są przyzwyczajeni. Autorzy artykułu sugerują, że ankieterzy stają się bardziej świadomi tych podziałów i starają się ustrukturyzować swoje pytania, aby nie od razu odeprzeć imigrantów. Ale pracodawcy nie są szczególnie świadomi subtelnych i podświadomych stronniczości w procesach rekrutacyjnych.
